全粒粉パンの紹介|panscape(パンスケープ)のスタッフブログ

入店前研修

2014-08-05

今日は朝10時より近鉄百貨店の研修に行ってきました。
1時間20分ほどでしたが、中身の詰まった研修でした。
改めて接客の重要性を感じました。
丁寧な言葉遣いやお辞儀の角度など細かく決まっていたり覚えることがいっぱいです。

前回3月にあべのハルカスに入らせていただいた時は展望台がオープン後すぐの連休だったためいろんな地方からお越しのお客様が多く店内案内など色々聞かれました。今回もお盆休みの時期なのでちょっと大変なのではと覚悟して頑張りたいと思います。

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